Wheelscompany Bewertungen
Basierend auf 20 Bewertungen von Kundeninsgesamt, wheelscompany.com bekommt eine Kundenbewertung von 2,5 / 5 Sternen. Die Sternevergabe zeigt, dass die Kunden Wheelscompany für gut halten.
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Top Bewertungen

Felgen nicht lieferbar, Geld wurde aber sofort zurückgesendet,
wollte dann andere Felgen bestellen, Paypal nicht möglich, Shop auch telefonisch nicht erreichbar, per E-Mail keine Antwort, ganz mieser Service

Unterirdische Kundenbetreuung
Ende März 2020 bestellte ich einen Satz Kompletträder, der auch wirklich schnell geliefert wurde. Mit dem Auspacken begann jedoch eine nervenaufreibende Odyssee, die erst Mitte Juni ihr Ende fand. Im Detail erlebte ich Folgendes:
Ich stellte fest, dass alle vier Felgen beschädigt waren, sodass ich unverzüglich bei Wheelscompany anrief. Ich sollte Fotos von den Beschädigungen anfertigen und zusenden, was ich auch tat. Anhand der Bilder sagte mir der Mitarbeiter, dass bei zwei Felgen eindeutig ein Transportschaden vorliegen würde. Die zwei weiteren Felgen müsse man sich anschauen. Es könnte sich auch um Produktionstoleranzen handeln (gem. Rückmeldung vom Hersteller eindeutig nicht, sondern eher Beschädigungen beim Aufziehen der Reifen und Auswuchten!!). Nach ca. 2 Wochen, vielen vergeblichen Anrufversuchen (besetzt oder es nahm keiner ab) und Emails wurde mir immerhin der Eingang meiner Retour bestätigt und eine umgehende Rückmeldung zugesagt. Nichts geschah.
Dann eine Email, in der mir mitgeteilt wird, dass alle Felgen aufgrund meiner mangelhaften Verpackung (ich nahm dieselbe Umverpackung) im Rahmen der Retour beschädigt wurden. Man müsse jetzt die Schäden abgleichen. Wieder lange kein Bild kein Ton.
Nun wurde mir eröffnet, dass meine Felgen ausverkauft sein und nicht ersetzt werden können. Alternativ bot man mir insgesamt einen großzügigen Nachlass von 80 Euro!!!! auf den beschädigten kompletten Satz (Kaufpreis 1250 Euro) an. Da mir keine anderen Felgen gefielen, bat ich darum, mir mein Geld zurückzuzahlen. Wieder eine sehr lange Pause.
Dann erhielt ich ohne eine Begründung nur eine Teilrückzahlung. Ich versuchte, sofort jemanden zu erreichen, ohne Erfolg. Auf zwei Emails mit Bildern und einer Fristsetzung wurde nicht reagiert. Nachdem ich mich bereits mit einer Anwältin beraten hatte, erhielt ich nach 20Tagen!! den Rest meines Geldes zurück.
Über den gesamten Zeitraum hinweg war es ein Glücksspiel, jemanden telefonisch zu erreichen. Auf Mails wurde, wenn überhaupt, nur mit großer Verzögerung geantwortet. Trotz Corona ist dieses Verhalten nicht tragbar.
Ich bin froh, dass ich schlussendlich mein Geld komplett zurückbekommen habe, jedoch habe ich sehr viele graue Haare bekommen.
Kundenbewertungen (20)

Felgen kamen zeitnah, wurde über eine Verzögerung informiert für die wheelscompany nichts konnte und lieber 2 Tage später als eine Felge mit Macke.
Mit der Erreichbarkeit was viele schreiben hatte ich null Probleme, mir wurde innerhalb kürzester Zeit geantwortet und Auskunft gegeben.
Und dazu kommt, bei anderen, größeren, Firmen hat die Kombi 300€mehr trotz Angebot gekostet. Und da hätte es nicht umsonst passende schwarze Gewichte, sowie Metallventile gegeben, wie bei wheelscompany.
Immer wieder gerne

Mangelhaft!
9 Tage ist die Bestellung nun her
Kommunikation nur sporadisch
Ware wäre im Zulauf ,das heißt die Firma besitzt die Ware selbst gar nicht!
Kommunikation über Wa und Fb nur automatisiert
Mangelhaft
Tag 11 und nix passiert!

4 Reifen bestellt, RDKS funktionierte nicht;
Telefonischen Kontakt aufgenommen, es wurden unrichtige Aussagen getätigt, Kontakt wurde abgewimmelt. Erst nach Drohung mit rechtlichen Schritten wurde die Bearbeitung des Fehlers zügig und dann auch zur vollsten Zufriedenheit erledigt. So hätte es gleich laufen sollen.
RDKS funktioniert jetzt, die Sensoren waren falsch programmiert.

Felgen nicht lieferbar, Geld wurde aber sofort zurückgesendet,
wollte dann andere Felgen bestellen, Paypal nicht möglich, Shop auch telefonisch nicht erreichbar, per E-Mail keine Antwort, ganz mieser Service

Warte schon 6 Wochen auf meine Räder und mir wird jede Woche aufs neue gesagt das die Räder kommende Woche geliefert werden . Laut der Website waren die Artikel aber vorrätig!!
Würde die Website nicht empfehlen außer man hat sehr viel Zeit und will sich denn Stress antun

Finger Weg von diesem Shop! Noch nie einen so unkompetenten und unseriösen Kontakt gehabt.
Ich hatte in diesem Shop 2 Felgen bestellt, die laut Beschreibung lieferbar waren. Naja, dann hab ich eine Bestellbestätigung bekommen und einen Tag später eine Mail, dass diese bald dem Versand übergeben werden. So und dann kam garnichts mehr, das Geld wurde natürlich einkassiert. Nach mehreren Mails und ständigen Vertröstungen, hab ich dort angerufen. Die Person am Telefon hat absolut keine Ahnung und konnte mir garnicht weiterhelfen. „Lieferschwierigkeiten des Herstellers“. Auf die mehrmalige Aufforderung eine Sendungsnummer zu senden, wurdr garnicht reagiert. Paar Tage später wollte ich nochmal anrufen, da immer noch keine Rückmeldung kam, und ich wurde ca. 20x weggedrückt, nachdem es minutenlang durchgeklingelt hat und irgendwann hieß es, die Nummer ist nicht verfügbar. Wahrscheinlich haben sie einfach meine Nummer blockiert.
Aufgrund der hunderten extrem schlechten Bewertungen hab ich einen Fall bei Paypal eröffnet, da ich Angst hatte, ich seh mein Geld nie wieder. Da wurde mir zuerst „gedroht“, ich soll den Fall schließen, sonst stoppen sie die Bestllung. ERST DANN, nach einem eröffneten Fall, wurde mir eine Sendungsnummer gesendet. Die Felgen wurden zugestellt und der Shop behauptet auch, ich hätte sie angenommen. Komisch, dass ich aber den ganzen Tag in der Arbeit war. Das Ende vom Lied, die Felgen lagen seit paar Tagen bei einem Nachbarn und der Shop schafft es nicht, mir irgendetwas mitzuteilen.
Bestellt eure Felgen wo anders, dieser Shop ist an Unkompetenz nicht zu übertreffen! Unseriös sowieso. Einmal und nie wieder.

Sehr zufrieden vom Felgenkonfigurator, Shop über Lieferung bis hin zum Ergebnis.
Hatte ein bisschen bedenken eine Felge nur übers Internet zu kaufen aber der 3D Felgenkonfigurator kommt dem Endergebnis in live sehr nahe.
Felgen und Reifen waren fertig montiert inkl RDKS, sind sehr gut verpackt gewesen und ohne Beschädigung geliefert worden.
Felgen auspacken, montieren und glücklich sein ✨

Alles super!
Es fehlte nur die Versandbestätigung aber Felgen wurden Freitags mittag bestellt und dienstags kam der erste Teil.
Also Versand innerhalb der 5 Werktage.
Super verpackt das nichts passieren kann.

Ein absolut hervorragender Felgenkonfigurator, tolle Auswahl, auch wenn es nach der Bestellung zu einer Lieferverzögerung seitens des Zulieferers gekommen ist, kann ich Wheelscompany.com empfehlen. Sehr nette und kompetente Kommunikation. Bin sehr mit dem Team, Produkt und Lieferzustand zufrieden. Weiter so.

Meine Erfahrungen mit diesem Händler waren nicht zufriedenstellend :-(
Ich hatte Alufelgen bestellt. Nach einer Woche fragte ich nach der ausbleibenden Lieferung, da wurde mir mitgeteilt, dass der Auftrag wegen Fehlbestand storniert wurde und die Rückerstattung eingeleitet sei. Ich hatte aber weder eine Info zur Stornierung bekommen noch zur Rückerstattung. Schlussendlich wurde meine Vorkassezahlung erst nach mehreren Aufforderungen zurückgezahlt.
Alles lief so,wie es eigentlich nicht laufen sollte :-(

Kann nur positives Berichten. Felgen am Montag Abend bestellt und bezahlt. Felgen wurden dann am Donnerstag Vormittag (3.Werktag) wie angegeben über GLS angeliefert. Unbeschädigt inkl. mitgelieferten Zubehör. Lediglich eine e-mail wäre vorteilhaft, wenn die Felgen in den Versand gegangen sind. Ansonsten kann ich Wheelscompany vorbehaltlos empfehlen. Würde die nächsten Felgen wieder dort bestellen.

Kompletträder gekauft.
Räder waren nicht ordentlich gewuchtet und Felgen hatten Kratzer. Für das Auswuchten wurden 4x6€ überwiesen, die Tatsache mit den Kratzern wurde ausgesessen. Bei jeder Anfrage dazu wurden Fotos angefordert, die dann geliefert wurden und dann sollte ich abwarten. Nach 2 Wochen erneute Nachfrage und wieder kam die Bitte nach Fotos. Dieses Heckmeck ging so drei vier Mal, bis ich schließlich den Kaffee auf hatte.
Kann diesen Laden absolut nicht empfehlen!
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